Standard di Qualità

  • Il Laboratorio Analisi e Ricerche Cliniche sas ha sviluppato un programma di miglioramento continuo al fine di fornire un servizio sempre più conforme alle esigenze dei cittadini. Gli standard di qualità riguardano:

    • L’informazione, l’accoglienza e la cortesia del personale sono monitorate mediante la realizzazione di questionari sulla soddisfazione dei clienti;
    • L’affidabilità dei risultati è attestata dai controlli di qualità interni (V.I.Q.) ed esterni (V.E.Q.);
    • L’allineamento con le nuove tecnologie.
    • L’aggiornamento del personale mediante corsi di aggiornamento e perfezionamento

    • Certificazione di qualità ISO 9001:2000 (in fase di realizzazione).